Política de privacidade

Dados pessoais e privacidade são assuntos sensíveis, e é por isso que sempre levamos as tarefas de processamento e proteção de dados extremamente a sério. Estamos constantemente revisando as maneiras pelas quais processamos seus dados pessoais, tanto internamente quanto em cooperação com terceiros, como provedores de gateway de pagamento. Esperamos que as informações contidas nesta política de privacidade lhe assegurem que tomamos todas as medidas para proteger seus dados e respeitar sua privacidade em todos os momentos, mas se você tiver mais alguma dúvida, entre em contato conosco por e-mail [email protegido]

Use os links abaixo para navegar até cada seção desta política de privacidade:

1. Dicas de segurança on-line
2. Como e por que usamos seus dados
3. Tipos de dados que coletamos
4. Suas opções de privacidade
5. Seus direitos de privacidade
6. Segurança de dados
7. Armazenamento de dados
8. Nossos Processadores de Dados Terceirizados
9. Lista de Processadores de Dados de Terceiros
10. Meta Remarketing
11. Alterações a esta política de privacidade

Dicas de segurança on-line

Levamos seus dados a sério e temos certeza de que você também, mas aqui estão algumas dicas que você pode empregar para aumentar a segurança dos seus dados pessoais.

1. Habilite a navegação privada dentro do seu navegador da web. Isso permite que você navegue na internet sem deixar um rastro de histórico, senhas, cookies e outros bits variados de dados.

1. Procure o ícone de cadeado e o elemento https:// no início da URL ao navegar e fazer compras online. Isso indica que o site é seguro e toma medidas para criptografar seus dados pessoais.

1. Não clique em links descuidadamente e tenha cuidado ao revelar informações pessoais para reivindicar ofertas "gratuitas" ou para participar de questionários.

1. Ative as atualizações automáticas para manter qualquer software atualizado com os patches de segurança mais recentes.

1. Use um firewall e outras medidas de segurança, como proteção antivírus, em todos os seus dispositivos.

1. Seja criativo e use senhas complexas e altere-as imediatamente se suspeitar que sua segurança foi comprometida.

1. Fique atento aos últimos golpes online.

1. Use um navegador seguro, como Google Chrome, Mozilla Firefox ou Microsoft Edge.

1. Considere desativar recursos como 'preenchimento automático' para formulários e páginas da web. Uma alternativa é usar ferramentas de gerenciamento de senhas seguras disponíveis.

1. Desative os "cookies" para melhorar a privacidade, mas esteja ciente de que isso pode ter um impacto drástico na qualidade e na funcionalidade de muitos sites.

1. Use uma VPN ou Rede Privada Virtual para criptografar sua conexão com a internet, bem como mascarar sua localização. Isso pode ter um grande impacto na sua capacidade de usar alguns sites, como serviços bancários online.

1. Não utilize redes WI-FI desprotegidas, comumente encontradas em hotéis, aeroportos e restaurantes.

1. Baixe software apenas de fontes confiáveis.

1. Ative a autenticação em duas etapas sempre que possível. Sites como Google e Facebook agora oferecem essa rede de segurança para suas contas.

Como e por que usamos seus dados

As leis de proteção de dados significam que só podemos usar seus dados para determinados fins e quando temos uma base legal; seja por consentimento, contract or interesse legítimo para fazer isso. Veja como e por que usamos seus dados:

Para processar seus pedidos

Para que possamos enviar a confirmação do seu pedido e quaisquer detalhes de rastreamento

Suporte ao Cliente

Para ajudar a resolver quaisquer problemas que você possa ter através do nosso suporte por chat ao vivo, telefone ou e-mail.

Propósitos de marketing

Com o seu consentimento, enviamos e-mails sobre novos produtos e ofertas que podem ser do seu interesse.

Melhorando sua experiência de compra

Para fazer sua visita a ProSwimwear mais pessoais e relevantes para você, coletamos e analisamos dados, às vezes usando aplicativos de terceiros.

Não vendemos dados

Respeitamos sua privacidade e a confiança que você depositou em nós como guardiões de seus dados pessoais. Nós não vendemos, alugamos, arrendamos ou damos seus dados ou informações pessoais a terceiros, exceto quando você nos deu permissão para fazê-lo ou se a lei exigir.

O que cada uma dessas bases legais significa?

Consentimento

Definição:Você deu consentimento claro para ProSwimwear para processar seus dados pessoais para uma finalidade específica.

Como você obtém meu consentimento?

Quando você nos fornecer informações pessoais para completar uma transação, verifique o seu cartão de crédito, fazer um pedido, providenciar uma entrega ou retornar uma compra, nós significa que você concorda com a nossa cobra-lo e usá-lo apenas para essa razão específica.

Se solicitarmos suas informações pessoais por um motivo secundário, como marketing, solicitaremos diretamente a você pelo seu consentimento expresso ou daremos a você a oportunidade de dizer não.

Como posso retirar meu consentimento?

Se você já deu consentimento para ProSwimwear para processar seus dados, mas agora mudou de ideia, você pode retirar esse consentimento a qualquer momento enviando um e-mail [email protegido] ou escrevendo para nós no seguinte endereço; Proswimwear Ltd, Unidade 1 Plum Lane, Dunwear, Bridgwater, Reino Unido, TA6 5HL.

Observe: Se você retirar seu consentimento, e se não tivermos outra base legal para processar suas informações, então pararemos de processar seus dados pessoais. Se tivermos outra base legal para processar suas informações, então poderemos continuar a fazê-lo sujeito aos seus direitos legais.

Contato

Definição: O processamento dos seus dados é necessário para um contrato que você tem conosco ou porque pedimos que você tome medidas específicas antes de celebrar esse contrato.

Juros legítimos

Definição: O processamento dos seus dados é necessário para os interesses legítimos da ProSwimwear ou de um terceiro, estes são considerados:

• - Melhorar a segurança dos dados.
• - Entregar, desenvolver e melhorar o serviço oferecido por ProSwimwear.
• - Permitir-nos melhorar, personalizar ou modificar o serviço oferecido por ProSwimwear.
• - Obter insights sobre seu comportamento em sua jornada de ida, volta e chegada em nosso site.
• - Determinar se as campanhas de marketing são eficazes.

Tipos de dados que coletamos

Às vezes você nos fornece dados, às vezes dados sobre você são coletados automaticamente, mas também há elementos de dados pessoais que não coletamos.

Dados que coletamos

Dados que o identificam

Seu endereço IP, tipo e versão do navegador, fuso horário, geolocalização para identificar onde você está localizado, tipo de dispositivo.

Dados sobre como você usa o ProSwimwear site (s)

Como você navega para o ProSwimwear site(s) e os caminhos de URL que você segue quando está no site, quais páginas você visualizou e quanto tempo você permanece nessas páginas, juntamente com outras estatísticas de desempenho do site e dados de conversão.

Algumas dessas atividades são rastreadas usando 'Cookies'. A menos que você ajuste as configurações do seu navegador para recusar cookies, nós e terceiros selecionados emitiremos cookies quando você interagir com ProSwimwear. Estes podem ser cookies de "sessão", o que significa que eles se apagam quando você sai ProSwimwear, ou cookies 'persistentes' que não se excluem e nos ajudam a reconhecê-lo quando você retorna, para que possamos fornecer um serviço personalizado.

Para obter mais informações sobre nossa Política de Cookies, visite esta página.

Informação fim

Hora e data da compra, produtos adquiridos, valor do pedido.

Dados que você nos fornece

Entre em Contato:

Seu nome, endereço de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.

Informação financeira

Os detalhes do seu cartão de crédito/débito, detalhes de pagamento do PayPal ou Amazon e endereço de cobrança. Estamos totalmente em conformidade com o PCI e, como tal, nenhum desses dados é armazenado por nós e qualquer transferência de dados para processadores de pagamento de terceiros é totalmente criptografada.

Para proteger suas informações pessoais, tomamos precauções razoáveis ​​e seguir as melhores práticas da indústria para se certificar de que não é de forma inadequada perda, utilização abusiva, acessado, divulgadas, alteradas ou destruídas.

Se você nos fornecer suas informações de cartão de crédito, as informações são criptografadas usando a tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e armazenados com criptografia AES-256. Embora nenhum método de transmissão através da Internet ou de armazenamento eletrônico é 100% seguro, seguimos todos os requisitos do PCI-DSS e implementar padrões adicionais da indústria geralmente aceitos.

Dados que não coletamos

Informações Pessoais Sensíveis

Não coletamos dados pessoais confidenciais, como origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas, dados de saúde etc. Nem usamos ferramentas de criação de perfil para coletar essas informações.

Dados das crianças

Embora reconheçamos que as crianças podem aceder à ProSwimwear site não comercializamos ativamente nossos produtos para crianças ou coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você tiver alguma preocupação sobre isso, envie um e-mail [email protegido]

Suas opções de privacidade

Detalhamos maneiras pelas quais você pode optar por não compartilhar seus dados pessoais conosco, mas esteja ciente de que o uso desses métodos pode ter um impacto negativo em sua experiência de navegação e compra no ProSwimwear site(s) e também pode afetar sua capacidade de fazer uma compra.

Para não nos fornecer quaisquer dados pessoais

Esteja ciente de que esta opção significa que não poderemos processar nenhuma transação, mas você ainda poderá navegar no ProSwimwear site(s).

Para desativar os cookies

Você pode alterar as configurações no seu navegador da web para desligar/bloquear cookies. Você também pode excluir quaisquer cookies que estejam armazenados atualmente por meio das configurações do seu navegador.

Você pode ler nossa Política de Cookies completa em esta página

Para solicitar que seus dados não sejam usados ​​para fins de marketing

Antes de usarmos seus dados para fins de marketing, você será solicitado a fornecer consentimento por meio de uma marcação ativa de uma caixa de "opt in". Você pode optar por cancelar as comunicações de marketing clicando no link "cancelar inscrição" na parte inferior dos e-mails ou enviando um e-mail para [email protegido]. Por favor, forneça o endereço de e-mail que você deseja remover do ProSwimwear lista de discussão.

Seus direitos de privacidade

Você pode exercer seus direitos a qualquer momento enviando-nos um e-mail para [email protegido]

Você tem o direito de: Acesse as informações que temos sobre você.

Isso inclui

• As categorias de dados que processamos
• As finalidades dos dados que processamos
• As categorias de terceiros a quem os dados podem ser divulgados
• Por quanto tempo os dados serão armazenados e os critérios usados ​​para determinar esse período

Responderemos a quaisquer solicitações de informações no prazo de um mês após a solicitação ter sido feita.

Você tem o direito de: Faça com que corrijamos quaisquer dados pessoais imprecisos sobre você.

Por favor, e-mail [email protegido] com todos os detalhes dos dados imprecisos e detalhes de quaisquer correções que você deseja fazer.

Você tem o direito de: Transfira seus dados para outro serviço.

Após o recebimento desta solicitação, forneceremos uma cópia dos seus dados em formato CSV, que você poderá fornecer a outro serviço.

Você tem o direito de: Seja 'esquecido por ProSwimwear.

Você pode nos pedir para apagar quaisquer dados pessoais que tenhamos sobre você, desde que não seja mais um requisito legal ou necessário para que mantenhamos os dados para os fins de seu uso do ProSwimwear site(s).

Você tem o direito de: Registre uma reclamação sobre o uso que fazemos dos seus dados.

Teremos sempre prazer em abordar imediatamente quaisquer preocupações relacionadas ao uso de dados pessoais, mas se não conseguirmos, você pode entrar em contato com o Information Commissioner's Office usando os detalhes em seu site www.ico.org.uk.

Você tem o direito de: Oponha-se ao uso dos seus dados para tomar decisões automatizadas.

Podemos usar dados para lhe fornecer uma experiência mais pessoal e informações mais relevantes ao navegar no ProSwimwear site(s) ou em nossas comunicações de marketing.

Segurança de dados

Quão seguros são os dados que coletamos?

Apesar de todas as precauções que tomamos e das salvaguardas que temos em vigor, sejam elas físicas, eletrônicas ou gerenciais, quaisquer dados que você fornecer são por sua conta e risco. Infelizmente, nenhuma transmissão de dados pode ser garantida como 100% segura.

Você é responsável pelo seu nome de usuário e senha, deve fazer todo o esforço para mantê-los seguros e nunca divulgá-los a ninguém.

Se você acredita que sua privacidade foi comprometida, entre em contato conosco em [email protegido]

Armazenamento de dados

Onde seus dados são armazenados?

Os dados que coletamos são processados ​​em nosso escritório em Bridgwater, Somerset (Reino Unido) e em quaisquer instalações de processamento de dados operadas por terceiros identificados nesta política de privacidade.

Ao enviar seus dados pessoais, você concorda com essa transferência, armazenamento ou processamento por nós. Se transferirmos ou armazenarmos suas informações fora do EEE dessa forma, tomaremos medidas para garantir que seus direitos de privacidade continuem protegidos conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Por quanto tempo seus dados são armazenados?

Manteremos os dados pelo tempo que for legalmente exigido ou necessário para que os mantenhamos para os fins do seu uso do ProSwimwear site(s).

Nossos Processadores de Dados Terceirizados

No decorrer da sua navegação para / ao redor do ProSwimwear site(s) e no processamento do seu pedido, podemos ser obrigados a passar aspectos dos seus dados a terceiros, todos listados abaixo e todos os quais auditamos para garantir que estejam em conformidade com o GDPR.

Em geral, os provedores de terceiros utilizados por nós só irá coletar, usar e divulgar suas informações na medida do necessário para permitir-lhes para realizar os serviços que eles fornecem para nós.

No entanto, alguns prestadores de serviços de terceiros, tais como gateways de pagamento e outros processadores de transação de pagamento, têm as suas próprias políticas de privacidade no que diz respeito às informações que são obrigados a fornecer a eles, para suas transações de compra-relacionados.

Para esses provedores, recomendamos que você leia as políticas de privacidade para que você possa compreender a maneira pela qual suas informações pessoais serão tratadas por estes prestadores.

Em particular, lembre-se de que certos provedores podem estar localizados ou ter instalações que estão localizadas em uma jurisdição diferente da sua ou da nossa. Se você optar por prosseguir com uma transação que envolva os serviços de um provedor de serviços terceirizado, suas informações podem ficar sujeitas às leis da(s) jurisdição(ões) nas quais esse provedor de serviços ou suas instalações estão localizados.

Como exemplo, se você estiver localizado no Canadá e sua transação é processada por um gateway de pagamento localizada nos Estados Unidos, em seguida, suas informações pessoais utilizadas no preenchimento dessa operação podem ser objecto de divulgação ao abrigo da legislação dos Estados Unidos, incluindo a Lei Patriota.

Depois de deixar o site da nossa loja ou são redirecionados para um site de terceiros ou aplicativo, você já não são regidos por esta Política de Privacidade ou Termos de Serviço do nosso site.

Se você tiver alguma dúvida sobre esta lista ou desejar obter mais informações sobre como os dados são processados ​​em nosso nome por esses terceiros, envie um e-mail para [email protegido]

Uma lista de nossos processadores de dados de terceiros

Meta Remarketing

Usamos a tag Meta Remarketing em nosso site para fornecer publicidade personalizada aos visitantes do site.

Terceiros, incluindo Facebook e Instagram, podem usar cookies, web beacons e outras tecnologias de armazenamento para coletar ou
receber informações do nosso site e de outros lugares na internet e usar essas informações para fornecer
serviços de medição e anúncios segmentados. 

Com o Meta remarketing, você pode ver nossos anúncios no Facebook e Instagram depois de
visitaram nosso site. Para que isso aconteça, a Meta utiliza um Pixel de Público Personalizado que é ativado quando um visitante
chega a uma página da web e um "cookie" exclusivo é colocado em seu navegador. A segmentação de público-alvo semelhante permite
para que possamos mostrar anúncios no Facebook e Instagram para pessoas semelhantes àquelas que já visitaram ou fizeram uma compra
do nosso site. 

Para cancelar a coleta e o uso de informações pela Meta para segmentação de anúncios, visite: https://www.facebook.com/help/568137493302217 

SMS Marketing

O site usa cookies para ajudar a controlar os itens que você coloca no seu carrinho de compras, incluindo quando você abandona o carrinho, e essas informações são usadas para determinar quando enviar mensagens de lembrete do carrinho por e-mail ou SMS.

O acima exposto exclui os dados de opt-in e consentimento do originador das mensagens de texto; essas informações não serão compartilhadas com terceiros.

Alterações a esta política de privacidade

Reservamo-nos o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento, portanto, reserve um tempo para revisá-la com frequência.

Alterações e esclarecimentos entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site. Se fizermos alterações materiais a esta política, notificaremos você aqui que ela foi atualizada, para que você esteja ciente de quais informações coletamos, como as usamos e sob quais circunstâncias, se houver, as usamos e/ou divulgamos.